Panalog系统部分常见问题及解决方法（二）
Panalog系统部分常见问题及解决方法（一）：https://bbs.panabit.com/forum.php?mod=viewthread&tid=23244&fromuid=2640151.Mysql启动失败问题现象：通过ps命令查看系统进程时无法查看到mysqld进程，或者mysqld进程的id不断在变化。
可能原因：系统盘磁盘满，或者/tmp目录无法正常访问。
解决办法：1） 清理系统盘的临时文件，使用fsck命令检查磁盘2） 如果/tmp目录无法正常访问，把/tmp目录改名后重新创建tmp目录3） 重新启动mysqlLinux：/usr/bin/mysqld_safe--datadir=/usr/logdata/data --socket=/tmp/mysql.sock--pid-file=/usr/logdata/data/mysqld.pid --basedir=/usr --user=root>/dev/null 2>&1 &FreeBSD：/usr/local/etc/rc.d/mysql-serveronerestart
2.数据状态正常，但无法查询出数据问题现象：在数据状态中查看端口列表中记录数据包状态正常，但在接收状态中相关日志的计数不变化或者记录数虽然变化，但无法查询出数据。
可能原因：在PA设备中配置的设备ID与Panalog系统中配置的设备ID不一致。
解决办法：检查PA设备中配置的设备ID与Panalog系统中配置的设备ID，修改一致。
3.云平台升级后无法登录log系统问题现象：升级云平台后，无法登录Log系统
可能原因：云平台升级时覆盖了log系统的登录入口
解决办法：从panalog的升级包中解压出/usr/logd/www/index.php文件，上传到log系统的/usr/logd/www/目录下，重新登录即可。
4.报表无法正常导出问题现象：报表导出内容为空，或者导出任务一直无法结束
可能原因：报表导出相关的应用没有安装
解决办法：1） 重新安装自动化报告字体、自动化报告两个应用2） 导出报表时选择一台设备或者不选择设备（不选择时默认为全部设备）再次进行导出，当前版本暂不支持选择多台设备进行导出
5.流量数据不连续问题现象：
可能原因：中间路由或安全设备或PA丢包、 log设备IP与其它设备冲突
解决办法：1） 首先检查Log系统的panalogd进程是否正常，有没有频繁退出2） 检查PA上发送的流量日志与Log系统中接收的流量日志数量是否一致3） 检查中间路由或安全设备是否设置的相关的访问策略4） 检查log设备IP与其它设备是否有冲突
6.网络性能中时延为0问题现象：网络性能中，客户时延、服务时延或应用时延为0
可能原因：单向数据或数据不完整。
解决办法：检查PA接入的数据，保证接入数据的完整性。
7.查询时部分节点超时问题现象：进行数据查询时，部分节点无法正常返回数据
可能原因：数据节点与主控节点的时钟不同步。
解决办法：在主控节点和数据节点上配置好NTP服务，保证时钟同步。
8.查询数据时主服务或部分节点进度条卡死问题现象：查询数据时主服务或部分节点的进度条长时间不动
可能原因：版本较老，系统负载较高之前的查询任务尚未执行完成。
解决办法：1） 升级到最新的Log版本2） Ssh登录到查询异常的数据节点，检查系统中是否存在运行时间较长的queryd任务，进行手动kill掉。
9.虚拟机NFS服务故障问题现象：在虚拟机中安装的Log系统，查询少量数据时进度缓慢或查询不出数据，使用dmesg命令看到很多nfs的异常信息
可能原因：Log系统通过NFS服务挂载了外部存储设备，存储设备故障或负载较高导致访问异常。
排查办法：复制一个大文件到/usr/logdata目录，观察传输的效率，如果传输效率低于30Mbyte/s，需要检查外挂存储的状态。
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