分享一个使用NTM排查出无法登陆金山表格的故障

gHOaaEGu1H8I3Jt · 发表于 2024-4-19 12:13:25

本帖最后由 gHOaaEGu1H8I3Jt 于 2024-4-19 12:21 编辑

客户现场反馈打开金山文档时不时打不开

现场考察后NTM抓取三处数据
未命名文件(3).png

理论上NTM可以抓取到访问金山文档从内网到光猫侧全部数据留存

有三次数据留存，但实际中只有内网的一次。

友商S工程师判断因为腾讯应用分流其他出口造成目标网站源目不一致，最终结果网站打开失败。

NTM能显示同时间段三个网络请求
内网到防火墙
防火墙到路由器
路由器到光猫

故障情况是故障发生时只有内网到防火墙的请求，其他的看不到。

emiliatan · 发表于 2024-5-7 10:44:34

请问截图里提到的3个数据源勾选关联是哪个页面的功能呢？是否方便截图分享？

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