关于LIVE800客服端机器人经过PA查看聊天记录出错请教

lys8210 · 发表于 2012-4-21 21:44:13

公司有用LIVE800客服系统（该系统的客服端所有数据都是读取于LIVE800这个公司的服务器上），且已启用该系统的智能机器人客服功能。
我司网络经由PA控制，这时当使用LIVE800客服系统客服端的机器人对话记录时，会报错，不经过PA控制网络时则不报错，请问这个可能是什么原因造成的？

PA启用了流量控制：禁止P2P、在线视频、网页游戏
PA启用了HTTP管控：禁止QQ空间

Lucifer · 发表于 2012-4-21 23:15:38

看看被识别成了什么协议

lys8210 · 发表于 2012-4-22 08:38:17

原帖由 Lucifer 于 2012-4-21 23:15 发表
看看被识别成了什么协议

请问一下斑竹大大，我去哪里看被识别成什么协议的？

Lucifer · 发表于 2012-4-22 08:59:48

比如topip里边看看这个ip在运行你这个什么机器人的时候都识别成了什么

lys8210 · 发表于 2012-4-22 23:06:08

原帖由 Lucifer 于 2012-4-22 08:59 发表
比如topip里边看看这个ip在运行你这个什么机器人的时候都识别成了什么

看过了，识别的是WWW,TCP协议。
但是，我没有封WWW.TCP协议的，很神奇，搞不懂为啥就是访问不到

Lucifer · 发表于 2012-4-22 23:49:54

抓包来看看

lys8210 · 发表于 2012-5-6 16:42:05

原帖由 Lucifer 于 2012-4-22 23:49 发表
抓包来看看

斑竹大大，不好意思，有一段时间没在公司了，刚回来看到就立马抓包上来了，请帮忙分析分析，谢谢！

live800.rar (1.22 MB, 下载次数: 563)

lys8210 · 发表于 2012-5-9 19:43:13

斑竹大人呢？没上来过了么？请教了！

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