免认证情况下QQ无法接收图片的问题？

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QQ做了免认证，终端不认证情况下登陆QQ正常，发送文字和小表情正常接收，文件也能接收正常，但是只要接收大图片或大的表情包就无法接收，显示加载失败。终端认证上网情况也是正常的。请问各位大神知道原因吗？