【无线案例】XX学院无线故障处理

a8222021

XX学院网络群，学生报问题，1210网络比较卡。实际查看用户接入，接入终端在31个左右。单个用户最大流量为22M左右，信道利用率平均在50%左右，信道信道利用率有点高。之前设置的限速策略，已经被删除。

一、        故障现象及影响

终端数据量一直比较大，信道繁忙，导致有的用户出现卡顿



二、        客户预期及验收标准

用户不卡顿，无线信道利用率不高于35%

三、        故障原因定位及解决方法

根据用户接入情况来看，信道强度正常，接入没有问题。从AP上接入用户和用户的流量来看，转发没有问题。但是信道利用率比较高，查看相邻房间的信道，不存在同频干扰。跟熊园笛讨论，之前的限速策略，全被删除了，导致用户速率不受控制。之前提出过增加策略，但客户不同意。

鉴于上述原因，考虑提高AP的转发性能，将AP的频宽从40M，提高到80M。

四、        后期建议

如果提高频宽，还是不能解决信道利用率高的情况，建议加上限速策略。或者教学楼这边单独分几个信号，限制终端接入数量，添加AP。